Poder pagar con una tarjeta de crédito es una de las comodidades del sistema financiero americano, pero esta comodidad también puede ser un peligro a tu bolsillo si tu información crediticia cae en manos equivocadas.
Artículos afines
Los 10 mejores estados que protegen tu privacidad
Los nuevos ladrones de identidad
Foros: ¿Cómo limpiar tu crédito?
5. Asegúrate que se cancelan las transacciones erróneas y que los comerciantes o negocios no se quedan con copias al carbón del comprobante que firmes. Se extremadamente cuidadoso cuando hagas pagos con la tarjeta de crédito en el extranjero, ya sea en comercios o en máquinas automatizadas. Una forma de adueñarse de la información de las tarjetas de crédito es por medio de copiadores de la información almacenada en las bandas magnéticas de las tarjetas. Esto último se conoce como “clon” de una tarjeta de crédito y pueden crear una nueva tarjeta con tus datos sin que tu te percates o eches de menos la tuya.
6. Conserva tus copias de los recibos y revísalos con tu estado de cuentas. Revisa de inmediato las facturas que te llegan en el correo, concilia tus cuentas mensualmente y si notas algún cargo cuestionable en tu cuenta infórmalo de inmediato al emisor de la tarjeta. Igualmente, si dejas de recibir tus estados de cuenta o notas un atraso sustancial en ellos, contacta al emisor de la tarjeta que nadie haya cambiado tu dirección sin tu permiso. Este es uno de los primeros signos de robo de identidad.
7. Notifica de antemano cualquier cambio a la emisora de la tarjeta: si te mudas avisa del cambio de dirección a cada una de las emisoras de tarjetas así como a tu banco. No está de más que hagas un cambio de dirección en el correo, y asegúrate que todas las empresas con las que mantienes relaciones reciben noticia directamente de ti. Evitarás que tu correo esté llegando a los sitios equivocados. No te olvides de notificar de los cambios de dirección a previos empleadores, la empresa de hipotecas y si tienes cuentas de crédito adicionales (auto, línea de crédito sobre tu casa, etc.).
8. No le prestes tu tarjeta a nadie. Si necesitas hacer una compra para otra persona, hazlo tu mismo. Cuida igualmente las tarjetas de débito: no prestes la tarjeta para hacer pagos en tiendas, ni compartas con nadie el número de tu clave (PIN). Tampoco dejes en cualquier sitio los recibos de tus pagos con tarjeta de crédito o los estados de cuenta. Evita dejar estos en el auto que nunca sabes quien puede tener acceso al mismo o en tu escritorio en el trabajo. Aunque solo tu uses tu sitio, en tu lugar de trabajo puedes estar expuesto a ser visitado por personas extrañas.
9. Si pierdes el monedero, cartera con tus tarjetas/identificación, haz una denuncia a la policía y guarda una copia del informe. Enseguida cancela todas tus tarjetas tanto de crédito como las tarjetas de débito del banco y pide que emitan nuevas tarjetas con diferentes números. También es importante que contactes al departamento de fraudes de las tres oficinas de crédito principales para que cada una ponga un “alerta de fraude” en tu cuenta. En tal caso es posible que cada una de las agencias te envíe un informe de tu crédito así que revísalo detenidamente en caso que aparezcan nuevas cuentas que no te correspondan.
Ah! Dos cosas que muchas veces olvidamos de hacer si nos roban la cartera: avisar al departamento de licencias de conducir, el departamento estatal de vehículos motorizados y si se extravían llaves del auto o la casa, cambiar las cerraduras. Cualquiera que obtenga la cartera con toda esa información puede también tener acceso a tu dirección, tu casa y tu auto.
10. No entregues tu número de cuenta por teléfono, a menos que seas tu quien ha llamado y estas consciente que la empresa a quienes estás dando la información es confiable y sus políticas de privacidad son sólidas. Si tienes dudas o preguntas sobre una compañía, consulta con su agencia local de protección del consumidor o con la oficina local del Better Business Bureau.
¿Qué puedes hacer si tu información crediticia es usada sin tu permiso o sospechas que te han robado tu tarjeta de crédito o tu identidad?
1. Primero que nada comunícate con el departamento de fraudes de las tres compañías principales de crédito (Credit Bureaus) para que coloques un alerta de fraude en tu historial y paren de emitir créditos a tu nombre sin tu consentimiento.
2. Cierra todas aquellas cuentas que creas que han sido falsificadas o abiertas fraudulentamente. En la página del FTC te dan un panfleto en el cual verás el tipo de cartas que debes enviar y si te piden, un modelo de la Declaración Jurada de Robo de Identidad, que puedes ver en la página 41 de dicha publicación, en este link.
3. Haz una denuncia del robo de identidad en la policial local o en aquella dependencia policial del lugar en el cual se produjo el robo de identidad. Pide una copia de la denuncia o por lo menos que te den el número del reporte o denuncia. Este comprobante ayudará a lidiar con los acreedores que necesiten una prueba del delito.
4. Haz también la denuncia ante la Comisión Federal de Comercio. La FTC mantiene una base de datos de casos de robo de identidad que es utilizada por las agencias encargadas del cumplimiento de la ley para sus tareas de investigación. Además, hacer esta denuncia ayuda a la FTC a conocer más sobre este tipo de delito y cómo afecta este problema a sus víctimas.
En Estados Unidos puedes comprar por teléfono, por correo o por Internet con tu tarjeta, sin necesidad siquiera de firmar el recibo, pero a veces esta práctica puede exponer tu tarjeta de crédito a que personas inescrupulosas usen tu número de tarjeta para hacer cargos no autorizados.
Por lo tanto no solo debes cuidar la tarjeta en sí, sino también la información que hay en ésta: el número de cuenta, la fecha de expiración y otros elementos de seguridad que pueden variar de emisor en emisor.
La página Web oficial de la entidad dedicada al cuidado de los derechos del consumidor de Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission – FTC) en www.ftc.gov, resume una lista de precauciones que debemos tomar cuando estamos manejando esta herramienta. Aquí te traemos los 10 consejos más importantes:
1. Al momento de solicitar la tarjeta de crédito: asegúrate que si envías información personal por correo o la das por teléfono la empresa emisora es confiable y conoces cual es el uso y manejo que le van a dar a tu información personal; conoce las políticas de privacidad de la firma. Es recomendable que dejes una copia de lo que envíes o anotes la información que entregas por teléfono, anota el nombre de la persona con a que hablaste y la fecha.
2. Al recibir tus tarjetas de crédito en el correo: firma y activa las tarjetas apenas las recibas. Anota en tu copia de la solicitud que ya las recibiste y si la pones en tu cartera asegúrate que usas un compartimiento cerrado que no se te extravíen.
3. Conserva un registro en un lugar seguro de tu casa con la información de todas las tarjetas que lleves contigo, con teléfonos de contacto del emisor y fecha de expiración. Esto es en caso que extravíes o te roben el bolso o billetera, para que tengas los datos necesarios para reportar el incidente.
4. Al momento de hacer las compras: No pierdas de vista la tarjeta. Evita entregarla y que se la lleven ha hacer la transacción lejos de donde tú la veas. Esto evitará que un empleado inescrupuloso pueda pasar la tarjeta más de una vez y hacerte cargos que tu no has autorizado, evitarás que puedan anotar tu número para luego usarlo en otros cargos o que copien la banda magnética.
|
